索 引  号 :  GSCA33/2020-00118
所属题材 :   其他
所属主题 :   其他
发文日期 :  2020-07-28
发布机构 :  区房管所
生效日期 :  
名        称 :  2020年上半年工作总结暨2020年下半年工作计划
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2020年上半年工作总结暨2020年下半年工作计划

一、工作完成情况

(一)住房保障工作

1.公租房配租配售。以共有产权方式配售90套,采取一次性预交五年租金、享受六年租期并优先选房的优惠政策配租279套,上半年共收缴房屋租金321.1万元,收缴率达85%,售房款642万元。2.积极组织实施城市保障性住房租赁补贴的申请审核发放。上半年共发放住房租赁补贴887户(次)、2274人(次)、65.98万元,对符合条件的家庭切实做到了“应保尽保”,通过发放租赁补贴,增强住房困难家庭在市场上承租住房能力。3.完成2018年城镇保障性安居工程审计整改。经积极整改,公租房空置915套超过3年的问题已完成整改,2020年4月19日和武威市审计局进行对接销号。4.开展公租房专项整治工作。成立公租房清查小组,对广厦花园公租房逐栋逐户进行了核查清理,摸清底数,并建立了台账,目前正在对违规转租转售的保障家庭采取发放告知书、取消保障资格等措施进行清退。

(二)物业管理工作

1.开展物业服务等级考评。根据省、市物业管理服务等级标准,制定出台了《金川区城市住宅小区物业管理服务等级评定标准》。组织考核小组(区发改局、区住建局、区消防大队、区城管执法局、区市场监管局、物业区域所在街道分管领导和业主代表)对32个物业企业、88个住宅小区进行考评。2.积极化解物业矛盾纠纷。今年以来接待信访人员300人次,办理人民网投诉8件,甘肃省信访系统案件2件,市长热线投诉386件,区长信箱3件,督办件2份,办结案件率100%,未发生集体越级上访事件。3.完善小区公用设施。督促物业小区基本完成了物业小区停车位及消防通道标示线的划定,小区停车位应划尽划,共划定机动车停车位15099个,非机动车593个。督促各物业公司对小区内破损地埋式垃圾箱全部进行更换,向区住建局给各物业公司协调金泥集团捐赠创建文明城市水泥300吨,用于小区漏水屋面、破损设施、应急管道的维修。4.做好新建小区综合验收、业主委员会、物业服务合同、物业承接查验、物业服务合同的备案。参与了镍都宏业、金沙公馆三期、聚金怡园C区等3个小区房屋的综合验收,完成了14区烟草公司家属院、金冶里社区5号区等2个小区业主委员会备案,天庆家园西坡新村海天苑、稻香苑、西坡天庆家园高层7#3层3号公寓等3个住宅小区的物业承接查验备案,龙首一号三期物业服务合同的备案。5.做好住宅专项维修资金的承接工作。对各住宅小区维修资金账目及使用台帐进行了承接梳理,共按程序承接维修资金1.2亿元,成立了由住建局、财政局、审计局、房管所、工程类专家组成的金川区住宅专项维修资金使用审核专家委员会。6.完成六个智慧小区试点工作。龙泉花园、金盛华城、金沙公馆、25区、26区、27区等六个试点小区的车辆、人行道闸系统已全部安装完毕,并完成系统调试,正在进行人员、车辆信息录入并投入试运行。7.老旧住宅小区逐步实现物业化管理。制定了《金川区老旧住宅小区拆并封闭方案》,拟对市上14#、15#、19#、21#等“老、旧、散”小区和相邻相近的单栋楼宇予以开(拆)墙合并,进行封闭智慧化管理。目前,正在结合棚户区及老旧小区改造项目进行实施。8.做好物业管理机制建设。对市上即将出台的《金昌市物业管理办法》组织相关人员进行认真讨论,共提出12条意见建议。草拟了《金昌市市区住宅小区机动车停放服务收费管理办法(草案)》。

(三)项目工作

1.实施金川区昌达花园空置公租房简易装修工程。对昌达花园321套公租房进行简装修项目,并加装了指纹密码锁,现已基本完成建设任务,正在准备竣工验收。2.实施昌达花园18套人才公寓进行室内装饰装修。为给引进人才提供一个设施齐全、舒适便捷的居住环境,对昌达花园18套公租房进行室内装饰装修,现已完成装修,正在采购配置家具家电,预计7月中旬交付使用。3.实施广厦花园围墙外道路硬化铺装及破损围墙维修工程。对广厦花园小区西面、北面、南面围墙与市政道路之间的裸露空地进行硬化铺装,破损围墙进行修复,现已完成工程任务,正在申请验收。4.积极完成向上争取资金、招商引资、固定资产任务。向上争取资金任务55万元,实际完成119万元;招商引资任务0.08万元,实际完成0.06万元;固定资产任务320万元,实际完成400万元。

(四)文明城市创建工作

1.“包街”工作。按照区创建文明城市指挥部《关于强化“包街(巷)责任制”常态长效推进创建文明城市工作的通知》要求,积极组织开展青岛路包街巡街工作,对沿街环境卫生、基础设施、社会秩序情况进行地毯式排查,对梳理出的问题进行及时解决。对车辆乱停乱放、占用盲道的情况,劝导车辆有序停放,督促沿街商户严格落实门前四包责任。协调物业公司对恒昌豪庭门前石材破损进行铺装6㎡,对力昌公园里门前石材破损进行铺装6㎡,对金沙公馆商铺台阶进行修补6㎡;协调施工单位对金沙公馆小区施工现场铺装裸露地面20㎡,对香格里拉20米生锈围墙进行粉刷。对全体志愿者进行巡街培训,一次安排6人分别从道路两侧相向而行进行落实,要求志愿者穿红马甲、戴志愿者帽子、携带夹子、垃圾袋、手套落实随手捡制度,对所包街道基本达到了“五好”街道标准。

2.小区“包帮”工作。对金盛金水湾29栋174个小花园的杂草、枯树枝、塑料袋等陈年垃圾进行了彻底清理,先后清理垃圾60车。对小花园的乱堆乱放、乱搭乱建进行集中整治,共发放违建通知书49份,拆除违法乱搭乱建38处。协调消防部门划消防通道,配合物业公司划定机动车位300个,劝导业主车辆有序停放。督促物业公司修缮公共设施80处(粉刷生锈监控杆30个、粉刷生锈配电箱20个、粉刷破旧楼宇门30个);清理僵尸车150辆。协调市住建局对小区南大门地面进行沥青罩面700㎡;会同区住建局对小区沿路的小花池进行补种,栽植花卉2000余株。多次入围小区包帮活动红榜单。

3.物业小区文明城市创建实地查看任务。督促各物业公司对创建文明城市进行大力宣传,在办公区域醒目位置悬挂了核心价值观、城信建设、市民文明公约、文明城市创建等宣传牌300多块。物业公司规章制度进一步完善,在醒目位置公开收费制度和收费标准,让业主明明白白消费,主动配合物业工作。建立投诉、回访处理机制,印制发放投诉回访记录本100本,对业主的投诉进行回访,不断提高业主的满意度。在各物业小区设立志愿者服务站(点)67处,提供人字梯、铁锹、打气筒等工具,为业主提供力所能及的方便。

(五)疫情防控工作

组织全体干部职工积极完成疫情管控任务,在各小区共悬挂宣传横幅1000多条,印发车辆通行证30000余张,人员出入证70000余张,张贴发放宣传资料200000余份,协调发放口罩2000个,募捐办公楼下商户方便面、牛奶等价值8000多元的防疫物资,持续宣传防控政策、防控知识、防控措施。在各小区发放消毒液1250公升,对进出小区的车辆、人员进行消毒、登记、观测,共协调整改华瑞家园小区内活动室开放的问题、恒昌华府管控对车辆人员进出管控不到位的问题、恒昌花园登记笔共用等问题60余件。

二、采取的措施

(一)创新管理,提高便民服务水平。一是按照“放管服”的要求,探索公租房信息化平台建设,公租房数据采集与管理实现平台化操作,实现信息采集录入电子化,公租房逐步实现网上申请、办理。二是抓好新技术的应用,探索推行公租房管理智能化系统,智能水表,电表、烟感、门锁等智能设备的深度运用,在新分配的公租房进户门上安装指纹密码锁,通过系统后台可以实现远程控制门锁,根本上解决转租,骗租、空置和长期拖欠租金的违规行为,有效提升公租房管理水平和效率,不断提升保障对象满意度和获得感。

(二)加大考评,提升物业服务等级考评。根据省、市物业管理服务等级标准,制定出台了《金川区城市住宅小区物业管理服务等级评定标准》。按照《关于开展住宅小区物业管理服务等级评定工作的通知》,经前期宣传、自评、申报,组织考核小组(区发改局、区住建局、区消防大队、区城管执法局、区市场监管局和物业区域所在街道分管领导)对金川区88个住宅小区、32个物业企业进行考评。经现场查看、查阅资料,考评组已拿出综合考评初评意见,正在进行公示,公示无异议后,将面向社会公众通报公开考评结果,并接受全社会监督,以期加大对物业服务企业的规范化管理,促进服务水平进一步提升。

(三)加大监督,规范小区物业服务行为。监督各物业公司进一步完善规章制度,严格按照相关部门审核批准或物业管理服务合同约定的项目、标准收费,及时在小区内醒目位置公开收费制度和收费标准,接受业主和有关部门的监督,让业主明明白白消费。将八冶颐养、27区等物业管理服务好的经验作法及时在物业管理群推广,并在日常监管中现场进行规范指导。建立了物业管理矛盾投诉调解机制,设立物业投诉处理电话,向各物业公司印制发放投诉回访记录本100本,对业主的投诉进行回访,不断提高业主的满意度。制作物业管理缴费方面的专题节目,通过拖欠物业费案件宣传,法官、律师说法等形式,强化释法引导,形成强大震慑,增强业主对小区管理的责任意识。同时,对全区党员干部和机关事业单位职工进行物业费的清缴,引导公职人员带头缴纳物业管理费用,带头维护好小区环境秩序。以创建文明城市为契机,组织各街道社区、所辖区域内物业公司相关负责人共计120余人召开金川区物业管理服务培训班暨文明城市创建工作推进会,会上对住宅小区在城市管理中的短板进行曝光,对物业企业在文明城市创建工作中实地考察任务完成标准、物业管理法律法规、住宅小区乱搭乱建投诉办理流程等进行了培训,进一步规范了物业服务行为。

(四)规范管理,确保维修资金高效便捷使用。为了加强对住宅专项维修资金的管理,提高住宅维修资金的使用效率,成立了由住建局、财政局、审计局、房管所、工程类专家组成的金川区住宅专项维修资金使用审核专家委员会,主要负责维修项目的受理、组织专家对维修项目和现场勘查、维修项目竣工验收、价格核定等工作,并规范了专家委员会的工作程序。住宅专项维修基金由银行专户统一管理,结合建设银行M系统,加大维修资金透明管理力度,坚持维修资金专户存储、专款专用。

(五)科学规划,积极推进住宅小区封闭智慧化管理。一是对市上14#、15#、19#、21#等“老、旧、散”小区和相邻相近的单栋楼宇予以开(拆)墙合并,加装人脸识别、车辆识别、智慧平台,打破单位界限,实现设施共享,整体进行规划建设,实现封闭智慧化管理,全面提升封闭式小区物业管理水平。成立了金川区惠众投资公司物业分公司,采取政府兜底和有偿服务相结合的管理模式,将“三不管”居民小区纳入物业管理,通过适当补贴、低标准起步,逐步实现市场化运作,目前正准备对15#小区进行物业化管理。 二是拟对市区的2#、4#、5#、6#、7#、9#、10#、11#、12#、13#、14#、15#、18#、19#、20#、21#、22#、25#、26#、27#等未封闭的住宅小区,结合金川区、金川公司、八冶公司正在实施的2018-2019年棚改项目和即将实施的老旧小区改造项目,对这些小区进行封闭管理。通过拆并整合,合理设置小区进出口、消防通道,安装小区监控、人行道闸、车辆道闸,用围护结构进行围合,为这些老旧小区创造安全、有序、优美的居住环境和实现智慧小区管理打好基础。

(六)提升服务,及时化解调处各类信访投诉。对于小区住户前来反映、信访系统、市长热线、人民网留言、区长信箱等投诉我们及时予以答复处理。对小区房屋发生渗漏的问题,属于施工单位责任的,我们积极与物业、建设单位协调沟通,及时联系施工单位,针对业主反映的问题落实维修。属于业主自己或相关邻居责任的,积极与业主、物业、邻居协调沟通,对问题进行处理解决。上半年,我们共办理各类信访投诉件401件,办结人大、政协提案3件。

(七)行动有力,扎实落实各项防控工作任务。成立防控组、巡查组、秘书组、后勤组,防控组负责对重点防控对象进行管控,巡查组负责对各物业小区疫情防控情况的监管,秘书组负责简报信息、问题整改情况以及各类统计报表的汇总上报,后勤组负责整体疫情防控工作的后勤保障。对物业小区门口的值守情况、物业人员配置、出入口封闭情况、条幅悬挂、喇叭宣传使用及资料发放、人员及车辆登记等疫情防控情况进行日巡查,在巡查过程中发现的问题责成物业公司随即当日整改。

三、存在的问题

1.承接物业管理工作后,工作量大、面广,现房管所人手不足,且人员结构老龄化严重,办公经费紧张。

2.公租房配后管理难度大,配后信息取证难、监管难、腾退难,公租房转租、转借等问题比较突出。

3.广厦花园工程建设到现在没有结算和验收,但部分共有基础设施已破损严重,影响房产证办理、物业费及房屋租金的收取。

4.部分住宅小区基础设施老旧,配套不够齐全,且缺乏专项维修基金,小区管护存在一定难度。

5.物业服务企业质量参差不齐,很多物业管理规模小、竞争能力低、综合实力弱、发展后劲乏力,服务水平仍然处于初级阶段,普遍存在着管理不规范、服务不到位、物业效率低、服务范围单一、服务定位失衡、存在收费与服务不相符的现象。

6.物业管理体制机制不健全,一是取消物业资质后,省、市一直未出台新的物业管理法律法规,制度保障滞后;二是还没将物业管理完全纳入街道社区治理体系,相关物业职能部门对一些小区违法违规行为执法缺位,致使小区内乱搭乱建、乱停乱放、破坏公共设施的行为时有发生。

四、下半年工作计划

1.持续开展公租房违规使用专项整治工作,公租房实现智能化管理,建设公租房信息化平台,实现公租房网上申请、审核、审批、办理、保修及管理。

2.建立健全物业管理机制,出台物业监管制度,健全物业投诉机制,规范物业企业服务合同,督促物业企业制定保洁、卫生、维修、车辆停放等管理制度,加强物业服务企业的考核培训,严格物业服务行业规范和标准,提升物业服务水平。

3.结合棚改项目和老旧小区改造项目,做好小区封闭工作,配套更新改造小区内基础设施和公共服务设施,推进小区物业管理技防建设;

4.完成区委、区政府及上级业务部门交办的其他工作。

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