索 引  号 :  GSCA/2020-00317
所属题材 :   其他
所属主题 :   综合政务
发文日期 :  2020-08-18
发布机构 :  金川区信访局
生效日期 :   2020-08-18
名        称 :  2020年3月份全区信访工作情况通报
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2020年3月份全区信访工作情况通报

区信访工作联席会议各成员单位,区直各有关部门、单位:

现将20203月份全区信访工作情况通报如下:

  一 、赴省进京上访

  (一)北京专区非接待场所上访:无

  (二)赴省集体上访:无

  二、“四率一占比”情况

  区信访局和职能部门及时受理率为100%;信访事项按期答复率100%;群众对信访部门满意率为100%;对职能部门的满意率为91.7%(市信访局登记受理的樊某某来访事项因省信访信息系统自动统计错误,统计为金川区登记受理的信访事项)。群众对信访部门满意度评价参评率为16.7%;对职能部门满意度评价参评率为16.7%;网上信访占比为0%。

  三、来区到市上访

  (二)集体访

  来区到市集体访4批31人次。

  (二)个体访

  来区个体访共8批16人次,与去年同期批次下降42.9%,人次上升50%;初访7批次15人次,重复访1批次1人次。

  (三)反映问题类别

  城乡建设类4批次,占50%,同比增长33.3%;农业农村类2批次,占25%,同比下降77.8%;劳动和社会保障、纪检监察类各1批次,分别占12.5%,同比分别增长100%。

  (四)劝返接领情况

  涉事责任单位均按要求及时接领来区到市上访人员。

  四、群众来信网上投诉办理情况

  无国家信访系统转送件;无群众来信无省信访信息系统转送件上级信访部门交办2件,已转送办理。无网上投诉件。

  五、领导干部接访下访活动情况

  3月19日区政府副区长梁艇栋公开接访来访群众1批次1人次;3月24日,区委副书记、区长张恒山公开接待来访群众1批次1人次。

  六、工作要求

各级各部门单位要进一步提高政治站位,强化责任担当,扎实履职尽责,严格落实信访工作责任,坚持疫情防控和业务工作“两手抓、两不误”,通过引导群众网上投诉,及时受理网上投诉、信件投诉、电话投诉,着力解决群众合法理性诉求切实提高“四率一占比”;要坚持关口前移,加强源头预防治理,加大本单位本系统本辖区矛盾纠纷排查调处力度,掌握工作主动权;要高度重视初信初访,下大气力把好“第一道关口”,推动信访问题依法及时就地解决,为全国“两会”顺利召开营造良好的社会环境。

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