索 引  号 :  GSCA/2020-00849
所属题材 :   其他
所属主题 :   综合政务
发文日期 :  2020-03-20
发布机构 :  金川区信访局
生效日期 :   2020-03-20
名        称 :  2020年2月份全区信访工作情况通报
文        号 :  
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2020年2月份全区信访工作情况通报
 区信访工作联席会议各成员单位,区直各有关部门、单位:

现将20202月份全区信访工作情况通报如下:

一、“四率一占比”情况

信访局和职能部门及时受理率为100%信访事项按期答复率100%;群众满意率为100%;群众满意度评价参评率为0%;网上信访占比均为0%

二、赴省进京上访

    (一)进京非正常上访:

(二)赴省集体上访:

三、来区到市上访

(一)集体访

无来区集体访

(二)个体访

来区个体访13人次与去年同期批次下降50%人次上升50%,初访

(三)非正常访情况

    无来区非正常访。

(四)劝返接领情况

    涉事责任单位按要求及时接领来区到市上访人员

、群众来信来访网上投诉办理情况

    无国家信访系统转送。无省信访信息系统转送件,无网上投诉件。无上级信访部门转(交)办信访到区上访事项1件,受理1件

、领导干部接访下访活动情况

因新型冠状病毒肺炎疫情影响,为了全面落实疫情联防联控措施,最大限度减少人员聚集,保护信访群众健康和生命安全,本月未开展党政领导干部公开接访活动。

    、工作要求

本月因新型冠状病毒肺炎疫情影响,区信访部门信访接待场所暂时关闭,来区信访总量明显下降,但全区信访工作面临的形势依然比较严峻。2020年,国家、省、市将“四率一占比”纳入信访工作考核。目前,我区“四率一占比”与国家信访局的要求和全省平均差距较大,下一步,两镇、各街道和各部门单位要认真贯彻落实省、市信访局长会议精神,在提升“四率一占比”上精准发力。采取“现场评、书面评、委托评、上门评、引导评、攻关评”和抓宣传、抓样板、抓交办、抓培训、抓二维码覆盖等方式,全力提升“四率一占比”,对群众初次信访非法定途径的及时受理,按期答复,应评尽评。各级各部门、单位要提高政治站位,在全面落实肺炎疫情联防联控措施,最大限度减少人员聚集,保护信访群众健康和生命安全的同时,严格落实信访工作责任,通过引导群众网上投诉,及时受理网上投诉、信件投诉、电话投诉,着力解决群众诉求;要坚持关口前移,加强源头预防治理,加大本单位本系统本辖区矛盾纠纷排查调处力度,掌握工作主动权;要高度重视初信初访,下大气力把好“第一道关口”推动信访问题依法及时就地解决,为全国“两会”顺利召开营造良好的社会环境。

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